空室対策 アイデア 空室問題 原因理由
賃貸アパート、ワンルーム
マンション、貸家 リフォーム

空室にお困りのオーナー様・空室の課題を空室対策の専門会社アットワンが解決いたします。

こんな困りごと・課題はありませんか?

  • 2部屋開いているのに、
    今月もう一部屋開いてしまう・・・・
  • いろいろ努力しているのに、
    空室が3か月決まらない・・・
  • まったく問い合わせがない・・・
  • ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。

アットワンにご相談ください!

お客様のお悩み・空室対策の力で解決に導きます 相談無料 TEL042-767-2177

About

アットワンとは?
当社は、2016年に不動産賃貸の空室対策コンサルティング開始しております。不動産業界に長年従事してきた経験を活かし、業界に存在する大きなしがらみや古い慣習による非効率さを一新するために新たに開始いたしました。空室対策の非効率な面を改善し、より良いサービスを提供するための新しい風を吹き込むためです。何卒よろしくお願いいたします。
まずはお気軽にご相談ください
TEL042-767-2177

Service

サービス紹介
無料相談
  • 初回の1時間を無料で相談をお受けいたします。
  • 簡単な空室のお悩みは、解決する可能性があります。空室改善できる可能性があります。

無料円(税込)~
スポット空室相談
  • 1部屋の空室相談です(複数の空き部屋があっても1部屋のみの相談可能)
  • 空室が契約になりましたら空室対策費をお支払いください、安心の成果報酬です。
  • 複数のお部屋の空きをすべて決めたい場合は、ご相談ください

3.3万円(税込)~
総合空室等コンサルティング
  • 一棟の総合コンサルティングです。
  • 空いた時の対策、居住中の空室にさせない為の対策
  • 外壁や、リフォームの適正価格相談、入居者からのクレーム等の対策のアドバイス
月3.3万円(税込)~
小見出し
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

Features

アットワンの特徴
空室対策を!
ワンストップでサポート
独自の空室対策ノウハウを築いて参りました。
当社は、空室の悩みや不安を解消するために、「今何をすべきか」、「何にお金を掛けるべきか」、優先順位をきちんと付け、借り手のニーズに合ったご提案を行います。
課題に合わせた提案と空室対策
情報収集(建物部屋の状況、周辺環境、競合物件、問い合わせ状況)
空室対策案(募集、設備、条件、意識)
 オーナ様が所有しているアパート・マンションの条件や設備など。・競合物件の条件や設備など。・現在の問い合わせ状況など。
まずは、きちんと市場の動向や競合物件の調査を行い、オーナー様が所有しているアパート・マンションと比較をします。その上でアパート、マンションに必要な対策をしっかり行っていきます。問い合わせや案内などの反応が出るまで上記の改善を繰り返し繰り返し行い反響を獲得します。また、管理会社によっては独自に付帯費用を義務化したりと、契約時に不要な費用が発生している場合もあります。お客様に不必要な費用は集客を減らす要因にもなります。
各分野のプロフェッショナルと提携
不動産、管理、リフォーム、建築、等のプロフェッショナルと提携
不動産会社からのお客様へのアプローチや、仲介業者への協力体制へのサポート
管理 物件の外観、居住者の生活状況、
リフォーム 室内リフォームの効果的な方法
建築 追加設備、修理、改修の無駄のないアドバイス
まずはお気軽にご相談ください TEL042-767-2177

Case study

導入事例
田辺様
空室数:6件→満室!

空き部屋が6室あり、知り合いから紹介で、アットワンさんを教えてもらいました。
相談したところ、築年数は比較的新しいので、設備はそのままでよいとの話でした。
家賃や管理費は変更が必要との事で、変更し2部屋ほど決まったのですが残りがなかなか決まらず、 一部屋だけアクセントクロスを入れたらどうかとの話があったのでアクセントクロスへ変更しました。
私的にはアクセントクロスなんて、目立つだけで住みたいと思ってもらえないのではと思ったのですが、思ったより好評で残りの部屋も2か月で決まりました。
小沢様
空室15件→2件

空室が15件ありもうどうにもならないどうしようかと悩んでいたところ、HPで空室対策があったので電話相談をしました、原因がいろいろあり、(内装、設備、募集、管理会社、仲介会社、地域等々・・・・)問題点を解決するまでは決まらなかったのですが、解決したらどんどん決まって今までは何だったんだって思ってしまいました。
株式会社ランド(仮名)様
空室数:30件→5件

市場の動向や競合物件の調査を行い、所有しているマンションと他社を比較をしてもらいました。その上でマンションに必要な対策をしっかり行ってもらいました。問い合わせや案内などの反応が出るまで上記の改善を繰り返し繰り返し行い反響を獲得、管理会社によっては独自に付帯費用を義務化したりと、契約時に不要な費用が発生しているところも改善。お申込みや契約時に不必要な費用を掛からないようにしてもらいました。管理会社にも仲介業者にも減ってしまった独自ルール分を補填しました。
小見出し
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。テキストは「右寄せ」「中央寄せ」「左寄せ」といった整列方向、「太字」「斜体」「下線」「取り消し線」、「文字サイズ」「文字色」「文字の背景色」など細かく編集することができます。

Flow

サービス導入の流れ
Step.1
ご相談の予約
フォーム、電話、メールでの予約となります。
Step.2
お打ち合わせ・ご提案・ご相談
無料相談、スポット相談、総合コンサルティングの打ち合わせ等
Step.3
ご契約
スポット相談、総合空室等コンサルティングの場合の契約が必要です。
Step.1
見出し
小見出し
ここをクリックして表示したいテキストを入力してください。
まずはお気軽にご相談ください TEL042-767-2177
近日中に決めるためのご提案、
家賃管理費合計の変更
礼金 敷金 契約金の総額の変更、
フリーレント1~2ヶ月、AD増額
家電家具の追加 
(洗濯機、電子レンジ、布団、枕、カーテン、照明、TV、テレビ台、ケトル、掃除機、炊飯器・・・・)
モデルルーム(ほしいものがあればプレゼント)
ペット可(リスクもある)、契約金0~50000円、AD1~5か月
客付け業者に営業時に、柔軟に対応するための金銭的権限(家賃の変更、契約時の出費)リアルタイムでの提示するため
以下の文章も参考になると思いますので、読んでみてください。
 
賃貸条件について
契約金0円で募集した場合のメリットとデメリット、
フリーレント家具家電付きにした場合のメリットとデメリット、
ADを増額した場合のメリットとデメリット、
それを理解した上で相談して決めるべきメリットだけを見て実行すると、
せっかく良い案にしたつもりなのに、とんでもない不良入居者がたくさん来てしまう可能性がある
ボトルネックになっているのはどこなのか、
その部分をよく追求する解決するべきである。
家賃が高ければまず選ばれない、家賃がボトルネックになっている場合がある。
では仲介業者は募集してるといいますが、一般媒介になってしまい、
いろんな会社に声はかけているが、どの会社もほぼやる気がなくなってしまう。
専任媒介にしている場合であっても、その募集業者への的確な指示掲載の依頼決まらないときは、
専任でも動くことができない、
そういったところの営業活動をしないと本気で募集してくれない場合がある。
いろいろな契約条件について、禁止事項罰則ペナルティーなどを付加してしまうとそれを見ただけで
契約を止めてしまう人もいる、24時間サービスなどの固定でかかるようなもの。
そういったものを増やしていくと契約金が高くなってしまうので、
他の物件と比べて条件が良かったとしても、契約金が高いので他の物件に移ってしまう。
生活保護狙う場合の注意点、
生活保護者は家賃の上限があるしかし本人が払うわけではないので。
最大値の賃料を目指して、部屋を探すので、家賃を安くしたからといって決まるわけではない。
どちらかと言うと室内の設備家具家電、すぐに住めるかどうかなどの要因で決める場合が多い。
しかし、このようなものを入居させてしまった場合、
近隣トラブルや精神的なことがあったりとして周りが出てしまっては何の意味もない。
全民を生活保護にした場合は、混沌としたカオスな物件になる。そうすると今度警察、
近隣住民、自治会からのクレームがオーナーのところにどんどん入ってきてしまう。
この辺はバランスをよくトータル的な視点で見ないと大変なことになる場合がある。
自主管理の盲点、
管理会社を入れないで、自主管理にすれば管理費が浮きますので、とてもメリットがあるように見える。
だが、しかし管理会社の管理料が払っていて、それで管理ができるのか、
きっちり管理がしていただけるのかというのは疑問があると思います、
実質的に管理している側から言いますと、あの管理料で管理ができる費用のギリギリです。
理由は簡単で電話が1件来た場合、事務員や営業その他の社員が対応した場合、1時間ほどの電話をされた場合、時給で1500円社員の場合は2000円以上の費用がかかります。月に2回から3回このような電話が来た場合、既に赤字になってしまう可能性があります。そこから業者の手配なり、オーナーさんと調整書類の作成等を入れてしまうと完全に赤字になりますので、こういった管理を頼む場合はある程度管理料は払った方が良いと思います。自分で対応しますか?アルバイトや社員を所有者が雇いますか?となってしまいます。
自主管理自主管理の場合で1番困ることになることは、
入居者からいきなり、電話が来て、水が出ない。お湯が出ない。エアコンの調子が悪い、鍵をなくした。
夜12時1時に電話が来てオーナーなんだから、すぐ直せ、鍵を持ってるんだから今すぐ開けてくれ。
入れなかったらどうしてくれるんだと言われた場合に自主管理の場合断りにくい、
遠方あればいけないですよ。
と言って断ることができる可能性もありますが、物件から近く30分もしくは20分位で行ける場所に
あった場合、自主管理の場合入居者の要望を断りきれるか、
もしくは電話に出ない通した場合になんで、電話に出ないんだ。対応はしてくれないのか
といったクレームになり、そういった場合に1日住めなかったんだからその分は家賃を負けろ、
こんなに損害を受けたんだから、損害を賠償しろなどと言ってくる人たちが最近増えております。
こういったこともあり管理会社に任せていただければ、
管理会社が夜12時に電話してやっていなかった。
留守番対応だったと言ってクレームを入れてくる人はいません
行ってきたとしても会社で対応。その時間帯は営業時間外です。
営業時間外の場合は24時間対応のほうにご連絡いただき、
緊急の場合にはそちらから連絡来るようになっておりますと対応しますので、
オーナーさんに迷惑をかける事はありません。1部屋だけ持ってるようなオーナーさんで
あれば年に1回電話が来るだけであれば1回だけ耐えれれば良いのですが、
自主管理で20 30 50と持っている方は、入居者から年1回連絡が来ただけでも
年間50もしくは2回来るんであれば100件、そうすると月に5件から8件のクレーム要望等の電話来てしまいます
自分で働きながら家賃の管理をしているとなると、土日を最低でも1週もしくは2週物件のために費やすことになります。オーナーさんの休日出勤手当っていくらでしょうとなってしまいます。
管理会社をうまく使うための秘訣
管理会社も業としてやっていますので、利益が上がらない仕事には本気になってくれない可能性があります。
当たり前のことなのですが、無料で何も費用出したくないから、サービスですべてをやってくださいと言って
対応してくれる会社は無いのです。
対応費用が20,000円なんですが、半額の10,000円でやってくださいと言われた場合、
20,000円で頼んだ仕事と10,000円にディスカウントされてしまった仕事、仕事の質はどうなりますか?
多少の値引きは必要な場合があります。明らかに相場の価格と違う価格の場合は、このぐらいが適正なんじゃないですかと言う事は必要だと思います、あまりにも叩いて値引きさせてしまうと、
仕事の質が一気に低下しますあと管理会社の副収入的な利益である保険の事業や保証会社等の何かの紹介といったところに、オーナーさんが手を出して自分の保険を使ってくれ、自分の保証会社でやるからとか言ったことを言い出すと、管理会社や仲介業者は身動きが取れなくなってきて会社利益も減りますので、
モチベーションが低下します。最終的にはこのようなことになった場合には、
もう当社では管理はできないので、他を探して下さいと言うな形で管理を切られてしまう可能性もあります。
お互いに利益があり、win winであれば末永く続くことになると思いますが
片方だけの利益、例えば、オーナーさん、もしくは管理会社、借りる方の利益だけを追求して動いてしまうと、どちらかの利益が取れず、損をしているオーナー、管理会社もしくは入居者個人が離脱してしまい、
運営が成り立たなくなります。
稼働率、現実の利回りを上げるために、
契約の途中で入居者の賃料を増額したらいいですよ、と言うアドバイスをする投資家の業者さんがいますが、
これはできればやめたほうがいいです。入居されてる方は人の心を持ってるのです、
人間心がありますですので、もしご自分が住んでいたところの家賃が来月から3000円あげますと、
オーナーさんから連絡あった場合、そんな馬鹿な勘弁してくれと言ってくる方はまだマシです。
言わずに、そうですかあぁしょうがないですね。わかりましたと言ってきた方は何も考えずに3000上がった
しょうがないなと思うだけでなく、心の中で、なんで3000上がるんだ。
月々上がったら年間36,000なんじゃないか、どうしてこんなことになってるんだ。
何か管理が変わったわけでも設備が良くなったわけでもないのに、どうして3000上がるんだ。
何か隣の方が物件の安いんじゃないの?
ほかにも良い物件があったらそっちに移ろうかと
心の中で思っている可能性があります。
このように思われてしまった場合、2年から3年のうち更新時には次に違うと
こに引っ越そうと言う連絡が来る場合がすごく可能性が高くなります。
3000円上げて1年から2年で退出されてしまった場合、募集には1ヵ月から3ヶ月、
リフォーム募集の手数料契約、仲介会社への広告宣伝費等いろいろな費用をかかりますので、
3000円上げた分の元を取るためには10年ぐらいかかる可能性があります
退室するときに、入居者は家賃が高くなったから引っ越すとは言いませんよ。
オーナーに恨まれたらいやでなので・・・・ってなります
上記の件の実際の、入居者からの声
2年前に引っ越しました。都内に住む意味をあまり感じなくなったんです。
部屋は古くなっていくから家賃が下がるなら分かるけど、土地の値段が上がると共に
家賃も上がると「この扉壊れているのに何で家賃が上がるんだ」と腹が立ちますね。
管理会社にも、所有者に家賃が上がることを強く拒否はしませんでした。
そのころから地方に行こうかと思って、物件サイトで北海道から沖縄まで調べて、
たまたま気に入ったのが静岡でありました。ずっと賃貸でしたが、
初めて中古の一軒家を買いました。

家賃上げなければあと5年は住んでくれて可能性がありますね


モティー、ウチコミは繁忙期閑散期はない
平均的に問合せがあります。

「ジモティは不良入居者しか来ない」

よく言われることです、不良入居者は多いです。
仲介業者の少ない地域では、ジモティー、ウチコミを積極的に使うべきです。
一般の方も探しに行く仲介業者がないので、モティー、ウチコミ利用します。

しかし、首都圏や人口の多い都市、仲介業者が多い町では、気を付ける必要があります、理由は簡単です、通常賃貸契約ができない人が問合せしてくることが多いのです。
(お金がない、審査が通らない、色々なことから逃げている、精神病)
所有者に直接交渉すればどうにかなるのではと考えています。

ジモティー、ウチコミは慎重に対応してください
0円、低コストの空室対策
エントランスや廊下など共用部分をきれいに保つ
賃貸物件に入居を希望する人は、インターネットサイトなどで居室や外観などの写真を確認し、
良さそうだなと思った物件に内見をします。 しかし、実際に物件に訪れた時に集合玄関にゴミや
落ち葉などが溜まっていたり、郵便ポストにチラシがあふれ出ていたりしていたら、
決して管理が行き届いた物件には見えません。 いくら部屋の中をきれいに保っても、
建物自体のイメージが悪ければ入居にはつながらないことがほとんどです。
ご自身で建物の管理をする場合には定期的な清掃を欠かさないようにしましょう。
清掃業者に要望を伝えたり、清掃業者の変更を検討必要かもしれません。
入居審査は社内チームでやっています。
保証会社は利用します、保証会社の審査通過するは当たり前です。
1社でも保証会社に落ちた人を入れた場合、
問題の発生勝率がすごく高くなります。
保証会社が通っても、安心はできません
名前、住所、会社、勤続、理由
おかしなところが無いかをチェックします。
もし申し込みで、理由が知人の家からのルームシュア解消なんて
調べると色々出てくる可能性が高いですよ。
データからの空室対策のアプローチ
ポータルサイトA 閲覧状況
101詳細PV/日 0.7
102詳細PV/日 0.4
(0.4以上になってくると具体的な話が来る可能性があります。)
ポータルサイトB 閲覧状況 
101詳細PV/日 1.2
102詳細PV/日 0.9
(1.5以上になってくると具体的な話が来る可能性があります。)
業者反響数、内件数

近日中に決めるためのご提案、
家賃管理費合計の変更
家電家具の追加 
(洗濯機、電子レンジ、布団、枕、カーテン、照明、TV、テレビ台、ケトル、掃除機、炊飯器・・・・)
フリーレント1~2ヶ月、モデルルーム(ほしいものがあればプレゼント)
ペット可(リスクもある)、契約金0~50000円、AD1~5か月
客付け業者に営業時に、柔軟に対応するための金銭的権限(家賃の変更、契約時の出費)リアルタイムでの提示するため
小手先のテクニックで、すべては解決できません。
テクニックばかりに気をとられて、根本的な条件を見落とすと、いくらテクニックで条件変えてもずっと決まらない状態になってしまいます。理由はテクニックは、僅差の場合に有効だからです。
ちょっとした表現だけ勘違いを利用して決めようと思ってる人も多いかもしれませんが、物件を探している方はそんなに簡単ではありません。勘違いや小手先のテクニックで入居させてしまった場合後で、「何か失敗したな」とか「ちょっと騙されたかなぁ」と思った場合は、次から騙されないように気をつけてそういったテックニックに騙されないようとに皆さん思います。次からは失敗しないように、怪しいコメントを載せている物件を避けます、1回だけで、次に通用しない。そういう増えるとみんなの目も覚えてくるからそういう小手先のことをやってるようなところある。またこんな小手先で俺たちを騙そうとしてるような悪いやつなんだなぁって思われた場合は敬遠されてしまう可能性もある。そうするとせっかくなんか色々とやったのに恨み買ってしまうのでこれじゃあ何の意味もなくなっていしまう、基本的なところで勝負して、さらに小手先のところはこういうメリットも小さいとこでありますよ。より他の物件よりちょっといいですよ、ぐらいにした方が良いと思います、あまり大げさにすると入居者から恨みを買ったりと。モヤモヤと気になるとこがずっと残りっぱなしで進むと、後で爆発します。それじゃあせっかくいろいろ努力したのに無駄になっちゃう、ほどほどな感じ進める方が1番長続きするでしょうね
内見されてますか?

これまでの問合せや内見状況はどうだったか
質問することがあります。
返答としては、管理会社に、内見が有るか無いかが聞ければよいと思います。

不動産管理会社担当者は、多くの物件があるため、感覚的な返答になったり、
物件の確認については、会社の事務員が受ける場合も多いので、
正確な数字はわかりにくいものとなってしまいます。


有れば、可能性あり
微調整で決まるかも・・・

無ければ可能性無し
根本的な条件変更が必要、

根本的な変更は、オーナーからした方が良いと思います
理由は、管理会社や仲介業者が提案した場合
オーナーの不況を買ってしまう場合があるため
積極的には提案しにくいのです
ウチコミ(賃貸)
所有者やオーナーが直接入居者を探すことができる賃貸サイトです。このシステムには多くのメリットがありますが、デメリットも存在するため、注意が必要です。以下に、ウチコミを利用する際のメリットとデメリットを詳しく説明します。

メリット
費用の削減
不動産会社を介さず、オーナーが直接入居者を探せるため、仲介手数料を節約できます。

迅速な対応
入居希望者とオーナーが直接やり取りできるため、交渉や対応が迅速に進みます。

柔軟な交渉
オーナーが直接条件交渉を行うことで、入居者に対する柔軟な対応が可能になります。例えば、家賃や契約条件の調整など。

透明性の向上
オーナーが物件の詳細や条件を直接説明するため、入居者にとっても安心感があり、信頼関係を築きやすいです。

デメリット
専門知識の不足
不動産業者を介さないため、オーナーが賃貸に関する法的な知識や契約書の作成などの専門知識を持っていない場合、トラブルの原因となることがあります。

管理の手間
入居者の募集、問い合わせ対応、内見の調整など、全てのプロセスをオーナー自身で行う必要があり、手間がかかります。

トラブル対応
入居者とのトラブルが発生した場合、不動産業者を通さずに直接解決する必要があり、ストレスや負担が増える可能性があります。

信用リスク
直接契約するため、入居者の信用調査や保証人の確認が不十分な場合、不良入居者が入るリスクが高まります。
ウチコミの利用は、コスト削減や迅速な対応などのメリットがある一方で、専門知識の不足や管理の手間などのデメリットも伴います。これらのポイントを理解した上で、メリットとデメリットを比較検討し、最適な賃貸方法を選択することが重要です。

物件の掃除
オーナーが物件の清掃を手配することで、経費の削減が可能となり、清掃状況の報告を直接受け取ることで確認することができます。

メリット

経費削減

管理会社や清掃業者に依頼するよりも、コストを抑えられる可能性が高い。
複数の業者と比較しながら、最適な価格で依頼できる。

清掃状況の透明性

清掃業者から直接報告を受けることで、しっかりとした作業が行われる見込み
確認できる。
必要があれば、業者を変更したり、清掃頻度を調整することも可能です。

物件の維持管理が容易になる

清掃時の報告、建物の老朽化や修繕が必要な箇所を早期に把握できる。
長期的に見て、修繕コストの削減につながります。

テナントや入居者の満足度向上

物件が常に清潔に保たれていれば、入居者の満足度が高まり、
空室リスクが軽減する。「掃除が届いている=管理がしっかりしている」
という印象を与えられる。

こそーじ (cosoji)
https://cosoji.jp/owner/

下記の紹介コードを入れると3000円のクーポンがもらえます。
紹介コード 6VK3F7

2025年2月4日現在


実際のスクロールの挙動は、プレビュー/公開ページでご確認ください
利用規約・プライバシーポリシー
アットワン(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)
「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,指紋,声紋にかかるデータ,及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。
第2条(個人情報の収集方法)
当社は,ユーザーが利用登録をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。
第3条(個人情報を収集・利用する目的)
当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
当社サービスの提供・運営のため
ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報,キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
上記の利用目的に付随する目的
第4条(利用目的の変更)
当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。
第5条(個人情報の第三者提供)
当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
利用目的に第三者への提供を含むこと
第三者に提供されるデータの項目
第三者への提供の手段または方法
本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
本人の求めを受け付ける方法
前項の定めにかかわらず,次に掲げる場合には,当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって,その旨並びに共同して利用される個人情報の項目,共同して利用する者の範囲,利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について,あらかじめ本人に通知し,または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第6条(個人情報の開示)
当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。
第7条(個人情報の訂正および削除)
ユーザーは,当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には,当社が定める手続きにより,当社に対して個人情報の訂正,追加または削除(以下,「訂正等」といいます。)を請求することができます。
当社は,ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の訂正等を行うものとします。
当社は,前項の規定に基づき訂正等を行った場合,または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく,これをユーザーに通知します。
第8条(個人情報の利用停止等)
当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去(以下,「利用停止等」といいます。)を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。
前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要があると判断した場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。
当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,遅滞なく,これをユーザーに通知します。
前2項にかかわらず,利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって,ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は,この代替策を講じるものとします。
第9条(プライバシーポリシーの変更)
本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。